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FAQ - Häufig gestellte Fragen


 

Wie sind die Öffnungszeiten?

Antwort:

Mo - Fr 8:00 - 16:00 Uhr
Sa, So und an Bundeseinheitlichen Feiertagen geschlossen
Bitte beachte die aktuell geltenden Hygienevorschriften der Bundesregierung im Bezug auf COVID-19. Es gelten bis auf weiteres die Schutzmaßnahmen der Corona-Schutzverordnung (CoronaSchVO) NRW.

 

Wie erhalte ich ein Retourenlabel?

Antwort:

Bitte fordere das Rückendelabel per Email bei uns an. Sende uns eine Email an retoure@freizeitschmiede.com mit dem Rücksendegrund und Angabe deiner Kundennummer oder Rechnungsnummer.

Vielen Dank.

 

Wo finde ich die Montageanleitung, Gutachten, Prüfbericht?

Antwort:

Wir stellen die Dokumente per Download zu Verfügung. Du findest alle Dokumente im Bereich Download -> hier klicken. Gerne helfen wir dir auch per Email weiter.

Vielen Dank.

 

Ich habe beschädigte oder falsche Ware erhalten, was muss ich tun?

Antwort:

Bitte setz dich schnellstmöglich mit uns in Verbindung. Wir helfen dir umgehend.

Vielen Dank.